1. Generalidades
Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre la For Demand, Lda. con sede fiscal en la calle Rua Dr. Milheiro, 494, C1-3ºDtº., 4410-325 Arcozelo, Vila Nova de Gaia y oficinaen la calle Rua 28 de Janeiro, 350 WP-05 - 4400-335 Vila Nova de Gaia, con el o número de identificación fiscal 510268480 e y telefóno +351 223 744 090, doravante designada por empresa propietaria del dominio garrafeiras.pt y las personas que desean realizar compras a través del sitio web https://garrafeiras.pt designadas por "Usurario".
Ambas partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web site https://garrafeiras.pt serán reguladas exclusivamente por este contrato excluyendo cualquier condición previamente disponible en el sitio web.
Cualquier pedido realizado a For Demand, Lda. implica, necesariamente, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las condiciones generales de venta en vigor en la fecha del pedido correspondiente, de cuyo contenido, asimismo, declara tener conocimiento previo.
Ninguna cláusula que contradiga dichas condiciones puede oponerse a For Demand, Lda., a menos que For Demand, Lda. la haya aceptado formalmente por escrito.
Cuando los productos se pidan en nombre de un tercero, la persona individual o empresa que realice dicho pedido se responsabilizará de forma solidaria con el beneficiario de los mismos, hasta que el pago a For Demand, Lda. sea efectivo e integral.
No se aceptarán pedidos que deban entregarse en apartados, ni a consignación.
For Demand, Lda. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta de productos y de prestación de servicios en cualquier momento.
2. Productos
Los productos puestos a la venta son aquellos que figuran en el sitio web garrafeiras.pt, que se reserva, desde ahora, la facultad de alterar en cualquier momento su gama de productos, los cuales están limitados al stock existente.
Los productos vendidos en garrafeiras.pt se entregarán parcialmente ensamblados.
Las especificaciones técnicas de los productos son aquellas mencionadas en las descripciones y hojas de datos técnicos), exceptuando errores de impresión de texto o fotografía.
For Demand, Lda. pone todo su esfuerzo en que la información presentada esté exenta de errores tipográficos y siempre que estos se produzcan y sean detectados procederá a su corrección en cuanto sea posible.
For Demand, Lda. no se hace responsable en caso de que se produzcan errores en los valores y/o características de los productos cuando estos sean derivados de problemas técnicos ajenos a su voluntad.
3. Métodos de Pago
En garrafeiras.pt For Demand, Lda. ofrece al Usuario los siguientes métodos de pago a través de IFTHENPAY, LDA - Entidad de Pago Autorizada y Supervisada por el Banco de Portugal:
a) Tarjeta de Crédito (Visa y MarsterCard) .png){kind=small}
;
b) Transferencia bancaria.
4. Transporte y Entrega
Garantizamos entrega gratis de todos los productos de madera y aluminio (los productos de acero tienen un costo de transporte adicional) en España Continental, rápida y segura, a través de transportistas (Agility, Dachser ou Rhenus), en el lugar indicado por el Cliente siempre que sus instalaciones se sitúen al nivel del suelo y en España y Portugal peninsular, salvo acuerdo expreso de For Demand, Lda. Si el lugar indicado por el Cliente no respeta estas condiciones, For Demand, Lda. puede realizar la entrega del pedido en dicho lugar, a solicitud del Cliente y en calidad de servicio complementario. En ese caso, los costes adicionales derivados de esta acción, previamente comunicados al Cliente y aceptados, recaerán sobre éste. En caso de omisión por parte del Cliente del hecho de que el lugar de descarga no cumpla las condiciones indicadas anteriormente o en caso de que se produzca una no aceptación de la propuesta de servicio complementario de entrega, el riesgo de las mercancías correrá por cuenta del Cliente, siempre que estas se hayan transportado hasta la dirección que éste ha indicado.
Podemos enviar a las Islas (Portugal) y África a través de un operador seleccionado por el Cliente, el costo adicional puede ser alrededor del 10%. Para obtener información adicional sobre entregas fuera de la Península, contáctenos en info@garrafeiras.pt.
For Demand, Lda. puede realizar entregas parciales de pedidos, cuando no hay productos en stock. Siempre que For Demand, Lda. no pueda enviar los productos solicitados debido a: interrupción de existencias; fuerza mayor; u otros que no estén relacionados con su responsabilidad, For Demand, Lda. se compromete a informar el ordenante del pedido de tal imposibilidad, y puede presentar productos alternativos que tengan las mismas características o devolver el pago.
For Demand, Lda. entregará el pedido dentro de 7-10 días hábiles (productos de madera y acero) y 20 días hábiles (productos de aluminio). Tenga en cuenta que los pedidos de productos de madera realizados antes del 15 de diciembre se seguirán enviando en 2023. Los pedidos realizados después del 15 de diciembre de 2023 solo se enviarán en enero de 2024, debido a que la fábrica estará cerrada por las vacaciones de Navidad. Los retrasos que se producen entre el envío y el recibo no le otorgan al Cliente el derecho de cancelar el pedido o reclamar ninguna compensación, y en tales casos For Demand, Lda. mantendrá al Cliente informado de Las razones motivadoras del retraso. Se entiende expresamente que los plazos comunicados son puramente indicativos y, por lo tanto, su incumplimiento en ningún caso puede ser un cargo o responsabilidad de For Demand, Lda.
En el momento de la entrega, el Cliente, en presencia del transportista, debe verificar el buen estado de los productos entregados y comparar el número de bultos recibidos con el que consta en el albarán de entrega. En caso de que los embalajes presenten señales de daño o violación, el Cliente, en presencia del transportista, deberá proceder a abrir los mismos, comprobar el estado de su contenido, registrar dichos hechos en el albarán de entrega y, si fuese posible, sacar fotografías. Dichos hechos deben notificarse por escrito a For Demand, Lda. en un plazo máximo de 24 horas, siendo posible que no se acepten reclamaciones con ese fundamento fuera de plazo. El procedimiento indicado anteriormente es igualmente aplicable a la disconformidad relativa a la prestación de servicios complementarios a la venta que se hayan podido acordar para la realización de la entrega.
5. Precios
Los precios destacados en el sitio web están fijados en Euros e incluyen IVA, pero la información del producto también muestra el IVA en el carrito.
En caso de entrega expresa solicitada por el Cliente, el costo respectivo será asumido por el Cliente. Los paquetes no tendrán valor de canje.
Los precios de los servicios complementarios serán previamente comunicados por For Demand, Lda. y aceptados por el Cliente.
Al confirmar la aceptación del pedido, los precios vigentes son los indicados en el momento de la compra; con las bonificaciones aplicables si es necesario; más IVA a la tasa legal vigente en ese momento.
6. Devolución
Se puede realizar un envío de devolución si se produce algún daño durante el envío del producto o si la referencia del producto entregado no coincide con la referencia del producto pedido. Describa la ocurrencia por escrito en el documento que el transportista le entregará. Luego envíenos fotos y un resumen de la situación a info@garrafeiras.pt, para que podamos responderle tan pronto como sea posible.
Dentro del alcance de la legislación europea de Contratos Negociados Fuera de los Establecimientos Comerciales, todavía, es posible devolver productos sin ninguna justificación, dentro de 14 días consecutivos, sujeto a las siguientes condiciones
a) Se requiere comunicación escrita por carta (enviada a For Demand, Lda.) o por correo electrónico (info@garrafeiras.pt), dentro del plazo estipulado por la ley;
b) Al devolver el producto, este debe estar intacto, manteniendo el embalaje original;
c) El cliente es responsable de entregar el producto a For Demand, Lda.;
d) El cliente es responsable por todos los costos asociados con el proceso de devolución.
En caso de devolución del producto y el consiguiente crédito de la factura por parte de For Demand, Lda., también debe devolverse cualquier objeto o artículo promocional, que se haya entregado con la compra. De lo contrario, se facturará.
7. Quejas
En caso de disputas de consumidores, el consumidor puede utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para obtener más información, consulte el sitio web del consumidor en http://www.consumidor.pt/
8. Reserva de Propriedad
For Demand, Lda. conserva la propiedad de todas las mercancías suministradas hasta el pago integral del precio de las mismas y de los correspondientes servicios complementarios. Por consiguiente, la transferencia de la propiedad de las mercancías vendidas por For Demand, Lda. no se realiza hasta la fecha en la que el comprador haya realizado el pago de la totalidad de los precios correspondientes. Hasta ese momento, el Cliente no está autorizado a revender dichos bienes, recayendo todo y cualquier riesgo sobre su persona.
Si la obligación de pago estuviese en mora, For Demand, Lda. tendrá derecho a recuperar los bienes suministrados, a expensas del Cliente infractor, siempre que se le comunique la intención de ejercer su derecho mediante carta certificada con acuse de recibo.
9. Garantía
Los productos vendidos en garrafeiras.pt gozan de una garantía contra defectos de funcionamiento de 2 (dos) años, a contar desde la fecha de emisión de la factura correspondiente.
La garantía no se aplicará en los siguientes casos:
a) Utilización anormal, inadecuada o distinta a la establecida en las especificaciones técnicas del producto;
b) Negligencia del Cliente en la instalación, almacenamiento o mantenimiento del producto;
c) Desgaste normal;
d) Transformación o incorporación del producto o incompatibilidad con otros materiales.
10. Domiciliación
A efectos de citación o notificación judicial o extrajudicial del Cliente, éste acepta que el domicilio que se indica en el pedido constituye su domicilio legal.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los contratos de compra y venda celebrados entre For Demand, Lda. y el Cliente se rigen por la Legislación Portuguesa aplicable en cada momento. Para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación y ejecución de los contratos de compra y venta celebrados, se acudirá al Tribunal competente en la materia en los juzgados de Vila Nova de Gaia.
12. Datos personales y Política de Privacidad
Conforme a lo dispuesto en la Ley 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que los datos recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de For Demand, Lda. El titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos en cualquier momento, de acuerdo con lo dispuesto en el texto normativo citado. Para ello, esa información deberá ser comunicada a For Demand, Lda. por correo electrónico o correo postal a:
- por email: info@fordemand.com;
- por correo:
For Demand, Lda.
Rua 28 de Janeiro, 350 Fracção WP-05
4400-335 Vila Nova de Gaia
Portugal
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico o otros datos personales el cliente consiente que dichos datos sean utilizados por For Demand, Lda. para enviarle comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los productos ofrecidos. Asimismo, al registrarse como cliente tendrá la posibilidad de activar la suscripción a nuestro boletín o Newsletter, la cual podrá ser cancelada en el momento en que desee.
Consulte aquí toda la información sobre nuestra Política de Privacidad.