Quais são as vantagens de comprar no garrafeiras.pt?
No garrafeiras.pt todos os produtos têm disponível para consulta uma descrição detalhada das dimensões, tipo de material, peso, preço unitário, sendo ainda disponibilizada a respetiva ficha técnica.
Os vários modelos de garrafeiras para vinhos comercializados são de fabrico europeu e têm preços atrativos, pois os produtos vêm diretamente da fábrica.
Como posso pesquisar os produtos?
A pesquisa do produto poderá ser feita por marca, tamanho, preço, referência ou através de palavras.
Caso tenha alguma questão sobre os nossos produtos, estamos disponíveis para o atender através do nosso telefone +351 223 744 090 (de segunda a sexta das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00), ou se preferir envie-nos um e-mail para info@garrafeiras.pt.
Quais são os prazos de entrega?
A entrega por norma é feita em 7-10 dias úteis (produtos de madeira e aço) e 20 dias úteis (produtos de alumínio), podendo este prazo variar em função da existência do produto em stock e quantidade solicitada.
Quais são os custos da entrega?
Asseguramos a entrega gratuita em Portugal Continental.
Podemos efetuar o envio para as Ilhas e África, através de um operador selecionado pelo Cliente. Para informações adicionais sobre entregas fora de Portugal Continental, por favor contacte-nos através do e-mail info@garrafeiras.pt.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento poderá ser efetuado através de uma das seguintes formas:
- Transferência bancária:
- NIB: 0035 0885 00699982530 21 (Caixa Geral Depósitos)
- IBAN: PT50 0035 0885 00699982530 21
- SWIFT: CGDIPTPL
- Empresa: For Demand, Lda. (proprietária do site garrafeiras.pt)
- Referência multibanco
- MBWay
- Cartão de Crédito (Visa e MasterCard)
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Os preços apresentados incluem o IVA?
Os preços destacados incluem o IVA, sendo ainda discriminados o valor do IVA no carrinho de compras.
As transações intracomunitárias estão isentas de IVA.
Quando posso obter uma fatura/recibo?
A fatura/recibo será enviado por e-mail, no prazo de 1 dia útil, após receção do pagamento.
É possível fazer uma devolução?
É possível fazer uma devolução, se ocorrer algum dano durante o transporte do produto ou caso a referência do produto entregue, não corresponda à referência do produto encomendado. Por favor, descreva a ocorrência por escrito no documento que o transportador lhe irá entregar. Seguidamente, envie-nos fotografias e um resumo da situação, através do endereço info@garrafeiras.pt, para que possamos dar-lhe uma resposta com a maior brevidade possível.
No âmbito da legislação de Contratos Celebrados à Distância e Fora do Estabelecimento Comercial é ainda possível efetuar uma devolução sem qualquer justificação, no prazo de 14 dias seguidos, mediante as seguintes condições:
- necessário comunicação escrita, por carta (enviada para a sede da For Demand, Lda.) ou através de e-mail (info@garrafeiras.pt), dentro do prazo estipulado pela lei;
- no ato de devolução do produto, este deverá estar intacto, mantendo o embalamento de origem;
- o Cliente é responsável por entregar o produto na sede da For Demand, Lda.;
- o Cliente é responsável por todos os custos inerentes ao processo de devolução.
Como posso fazer uma encomenda através do site?
Apenas terá de efetuar um registo na nossa loja online, inserindo os dados de Cliente. Através da sua área de Cliente, poderá gerir facilmente encomendas e atualizar todos os dados pessoais, de faturação e/ou relacionados com a entrega dos produtos. Caso não tenha a certeza se pretende encomendar um produto, poderá deixar pendente a sua encomenda no carrinho de compras e decidir mais tarde se a pretende anular ou confirmar.
Posso alterar a minha encomenda?
Se já recebeu uma confirmação da encomenda, por favor, contacte-nos imediatamente através do telefone 223 744 090 (de segunda a sexta das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00) ou em alternativa envie-nos um e-mail para info@garrafeiras.pt). Os nossos colaboradores irão esforçar-se para o ajudar a encontrar a melhor solução, com a maior brevidade possível.
Como faço para recuperar a minha senha?
Selecione o campo "Login" e aparecerá uma janela, onde deverá clicar em "Recuperar senha" e inserir o seu endereço de e-mail. Seguidamente, irá receber um e-mail com a sua senha.
Quais são as vantagens de subscrever a newsletter do garrafeiras.pt?
Através da nossa newsletter poderá manter-se a par de todas as novidades relacionadas com promoções, novos produtos, bem como acompanhar todas as informações e sugestões do nosso blog sobre: tipos de garrafeiras, projetos de garrafeiras, informações sobre vinhos e promoções.